Reclamații
- Ne dorim să îți oferim o experiență cât mai bună
La Academia Donna Carina ne străduim să oferim cursuri de calitate și o experiență completă tuturor cursanților noștri. Dacă ai întâmpinat o problemă, ai o nemulțumire sau dorești să ne transmiți o sugestie, te încurajăm să ne scrii. Fiecare mesaj este important pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim constant serviciile.
- Cum poți trimite o reclamație
Poți trimite sesizarea ta prin oricare dintre următoarele metode:
- Email: contact@academiadonnacarina.ro
- Telefon: +40 749 065 583
- Formular de contact
- Timp de răspuns
Răspundem tuturor sesizărilor în maximum 3 zile lucrătoare de la primirea acestora. Vom analiza cu atenție fiecare situație și vom reveni cu un răspuns clar și corect, propunând soluții atunci când este cazul.
- Recomandări pentru sesizare
Pentru a ne ajuta să procesăm cât mai repede reclamația ta, te rugăm să ne oferi:
- Numele complet
- Adresa de email și/sau telefonul
- Cursul vizat (dacă este cazul)
- Descrierea detaliată a situației
- Încheiere
Îți mulțumim pentru încrederea acordată. Vom trata reclamația ta cu seriozitate și profesionalism. Ne dorim să construim o comunitate bazată pe transparență și respect reciproc.
